Lindsay Faria: Una delle 100 persone di CRN che non conosci ma dovresti

All'inizio di questa settimana, Lindsay Faria, che guida il marketing MSP per Barracuda nelle Americhe, è stata riconosciuta come una delle 100 persone che non conosci ma dovresti per il 2025 di CRN. Questa lista annuale mette in luce le persone impegnate e talentuose che lavorano dietro le quinte nel canale IT, aiutando i partner a avere successo.

Ogni anno, il team di CRN seleziona persone che si distinguono in aree come i programmi per i partner, le vendite, il marketing di canale e il supporto. Lindsay è una di queste persone eccezionali. Per aiutarti a conoscerla meglio, ci siamo seduti per una chiacchierata sul suo percorso in Barracuda e sul lavoro che svolge con i nostri partner di canale.

Domande e risposte con Lindsay Faria, Sr. Director of MSP Marketing, Americas

Da quanto tempo sei con Barracuda? Come si è evoluto il tuo ruolo nel corso degli anni?

Mi sono unito a Barracuda nel 2015 attraverso l'acquisizione di Intronis, un provider di backup in cloud per provider di servizi gestiti. Avevo iniziato lì un anno prima per costruire la funzione di marketing per i partner da zero.

Da allora, il mio ruolo è cambiato molte volte. Ho creato programmi di abilitazione per i partner, fatto crescere un team di marketer dedicati al successo dei Managed Service Provider, lanciato iniziative per l'adozione e la crescita del portfolio e guidato contenuti e comunicazioni incentrate sui partner. Più recentemente, mi sono concentrato sull'acquisizione di nuovi partner, espandendo la nostra presenza attraverso la distribuzione e aumentando il coinvolgimento e la domanda per i nostri partner.

Il filo conduttore dell'ultimo decennio (e oltre!)? Cambiamento costante: nuovi prodotti, nuove minacce, nuove opportunità. Questa evoluzione è ciò che rende questo lavoro entusiasmante.

Quali sono stati alcuni momenti salienti per te?

Una delle mie prime "vittorie" memorabili è stata far parte del piccolo team che ha lanciato il nostro primo Consiglio Consultivo dei Partner MSP alcuni anni fa. Passare due giorni con i partner, ascoltare direttamente le loro sfide e idee, approfondire il loro feedback e poi vedere che i loro input modellano i nostri programmi e l'offerta di soluzioni è stata un'esperienza incredibile.

Un altro punto saliente è stato il lancio di Barracuda Managed XDR, inizialmente attraverso il nostro percorso MSP verso il mercato e poi espandendoci tramite un canale aggiuntivo con i nostri partner di rivendita. Portare Managed XDR, alimentato da un SOC 24x7, sul mercato è stato un cambiamento significativo per i nostri partner e i loro clienti, e ha rappresentato una pietra miliare entusiasmante per me.

Più recentemente, abbiamo lanciato BarracudaONE, una piattaforma di sicurezza informatica alimentata da IA che offre ai partner una visibilità completa delle loro implementazioni di sicurezza informatica tramite un dashboard centralizzato, riducendo la complessità operativa e minimizzando le lacune di sicurezza. Poter offrire ai partner e ai loro clienti questo potente strumento per aiutarli a semplificare il compito gravoso è stato anche un punto di forza significativo.

Cosa ti piace di più nel lavorare con i partner di canale?

La diversità della nostra comunità di partner, unita al panorama in continua evoluzione in cui operano. Collaboriamo con organizzazioni di ogni dimensione — dai provider nazionali ai piccoli MSP in rapida crescita e ai partner di sicurezza altamente sofisticati. Questa varietà rende le cose interessanti, ma, soprattutto, ci sfida a incontrare i partner dove si trovano.

La sicurezza informatica presenta un ambiente in cui siamo tutti coinvolti insieme, sempre apprendendo, sempre collaborando per rendere le aziende e le persone più sicure.

Essere in grado di adattare il nostro supporto a ogni fase del percorso di un partner — e sapere che stiamo contribuendo direttamente alla crescita della loro attività — è incredibilmente gratificante. Molti dei nostri partner sono imprenditori o fondatori, e aiutarli a ottenere successo è come far parte della loro squadra estesa. Quel senso di successo condiviso è ciò che mi motiva ogni giorno.

Qual è la lezione più importante che hai imparato dai partner di canale?

La lezione che ho visto rafforzarsi più e più volte è il potere dell'ascolto — e dell'ascolto attento. I Partner non vogliono solo che forniamo soluzioni; vogliono collaborare, condividere feedback e guidarci su come possiamo servirli al meglio.

Alcuni dei nostri programmi e iniziative più incisivi sono nati direttamente dalle conversazioni con i partner. Prendersi il tempo per comprendere le loro priorità, sfide e ambizioni garantisce che ciò che costruiamo non sia solo prezioso sulla carta, ma sia realmente allineato con ciò di cui i partner hanno bisogno per crescere.

Quali sono alcuni obiettivi che hai per il tuo team?

Quest'anno è tutto incentrato sul rendere più semplice fare affari con Barracuda. Questo è qualcosa che stiamo promuovendo oggi. Recentemente, ci siamo impegnati per lanciare un nuovissimo kit di risorse web, che abbiamo appena rilasciato nelle ultime settimane. Consente ai partner di accedere a contenuti self-service per i loro siti web o micrositi e scaricare le ultime descrizioni dei prodotti, video e immagini da utilizzare nel loro marketing, e offre anche suggerimenti per l'ottimizzazione del sito web.

La prossima è una suite di risorse che sfruttano la tecnologia per portare scala ed efficienza ai nostri sforzi congiunti. Non vedo l'ora di ricevere il feedback dai partner mentre iniziano ad adottare questa nuova offerta.

Queste sono solo alcune delle cose su cui stiamo lavorando. Alla fine della giornata, il nostro obiettivo è semplice: fornire più valore, in modo più efficiente, così che i Partners possano concentrarsi sulla crescita delle loro attività sentendosi sicuri che Barracuda è impegnata nel loro successo.