Barracuda Assistant è ora disponibile nelle community di supporto: accesso più rapido e semplice a tutto ciò di cui hai bisogno

Da sempre Barracuda si impegna a fornire un supporto pluripremiato a clienti e partner. Ora portiamo questa esperienza a un livello superiore con Barracuda Assistant: un modo più intelligente e semplificato per ottenere ciò di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.

Abbiamo introdotto Barracuda Assistant la settimana scorsa come parte integrante della piattaforma di sicurezza informatica BarracudaONE. Oggi siamo lieti di annunciare che Barracuda Assistant è ora disponibile anche direttamente all'interno delle nostre community di assistenza clienti e partner, rendendo più facile che mai trovare risposte e risorse senza navigare su più portali o attendere assistenza.  

Il tuo supporto basato sull'IA 

Barracuda Assistant è un chatbot intelligente basato su IA progettato per trasformare il modo in cui clienti e partner interagiscono con l'assistenza Barracuda. Con le conversazioni in linguaggio naturale, è possibile:

• Individuare rapidamente risorse e documentazione
• Risolvi i problemi in tempo reale
• Esplorare le best practice e gli strumenti 

Barracuda Assistant ti mette tutto a portata di mano, semplificando la tua esperienza e facendoti risparmiare tempo prezioso.

Oltre le risposte: gestione più rapida dei casi

Se l'assistente non riesce a risolvere il tuo problema, ti guiderà nella creazione di un caso di supporto per accelerare l'assistenza. Preferisci saltare la risoluzione dei problemi? Puoi chiedere all'assistente di aprire immediatamente un caso di supporto. Inoltre, puoi controllare lo stato dei casi precedenti, tutto in un unico posto.  

Questa innovazione riflette il nostro costante impegno a fornire a clienti e partner soluzioni intuitive che rendano la gestione della sicurezza più semplice ed efficiente. Con Barracuda Assistant, dedichi meno tempo a cercare e più tempo a concentrarti su ciò che conta di più: proteggere la tua attività e favorirne la crescita.

Vuoi provarlo? Provi oggi stesso.