Barracuda Assistant arriva nel dashboard di Barracuda Managed XDR

Guida basata su IA ora integrata perfettamente nella tua esperienza Managed XDR

Conclusioni

• Barracuda Assistant, uno strumento di supporto basato su IA, è ora integrato direttamente nel dashboard di Barracuda Managed XDR per un aiuto senza soluzione di continuità e contestuale.
• Gli utenti ottengono accesso immediato a risposte, guide passo-passo e risorse pratiche senza lasciare la dashboard, riducendo attriti e risparmiando tempo.
• Barracuda Assistant è progettato per fornire indicazioni pratiche per la risoluzione dei problemi, l'implementazione e le best practice, rendendo la conoscenza esperta facilmente accessibile.
• Questa innovazione accelera l'adozione e consente a clienti e partner di interagire in modo più profondo e sicuro con tutte le funzionalità Managed XDR.

Siamo entusiasti di annunciare che Barracuda Assistant, il nostro compagno di supporto alimentato da IA, è ora disponibile direttamente all'interno del dashboard Barracuda Managed XDR. Con questo lancio, avrai accesso immediato a risposte, guida passo-passo e tutte le risorse pratiche di cui hai bisogno, senza mai lasciare il dashboard. Questo segna il prossimo passo nel nostro percorso per integrare l'IA in ogni strato dell'esperienza Barracuda, offrendo non solo innovazione, ma risultati reali e misurabili per i nostri clienti e partner.

Se hai seguito i nostri aggiornamenti recenti, saprai che Barracuda Assistant ha debuttato per la prima volta in BarracudaONE e solo il mese scorso si è espanso nelle nostre comunità di supporto. Ogni lancio è stato guidato da un obiettivo semplice: consentire agli utenti di ottenere risposte immediate, guida e supporto pratico, proprio dove lavorano, senza frizioni o ritardi.

IA che risolve problemi reali

Barracuda Assistant non è solo un altro chatbot. Alimentato da Barracuda AI, è progettato per affrontare alcuni dei punti dolenti più persistenti dei nostri clienti e partner, fornendo agli utenti di Barracuda Managed XDR:

• Guida immediata e pratica. Che tu stia risolvendo problemi, implementando nuove funzionalità o esplorando best practice, Barracuda Assistant mette la conoscenza degli esperti a portata di mano. Dedicherai meno tempo alla ricerca o alla consultazione della documentazione.
• Adozione accelerata. Riducendo le barriere e fornendo assistenza pratica, Barracuda Assistant permette a clienti e partner di sfruttare con sicurezza tutta la potenza della nostra soluzione Managed XDR, ottenendo un coinvolgimento più approfondito e tempestivo con le sue funzionalità.
• Supporto orientato ai risultati. Parte del nostro obiettivo con Barracuda Assistant è semplificare i flussi di lavoro complessi. Passerai meno tempo a cercare come configurare una particolare funzione, permettendoti di concentrarti maggiormente sulla tua attività.

Parte di un impegno più ampio per l'IA

Questo lancio fa parte dell'impegno continuo del team per integrare l'IA in ogni aspetto di Barracuda Managed XDR. Come evidenziato nel nostro recente post sul blog su ricerca dei log basata su IA e sintesi del dashboard AI, Barracuda si concentra nel rendere Barracuda Managed XDR più user-friendly, più intuitivo e un notevole risparmio di tempo — e nell'incorporare l'IA dove possibile per realizzare questo obiettivo.

Che tu stia ponendo domande a Barracuda Assistant in linguaggio naturale per ottenere più valore dal tuo investimento in sicurezza con meno problemi, o beneficiando della capacità di Barracuda Managed XDR di evidenziare automaticamente avvisi critici, le nostre funzionalità di IA sono progettate per proteggere meglio la tua organizzazione risparmiando tempo e potenziando il tuo team.

Guardalo in azione

Ecco un esempio di come gli utenti possono ottenere risposte immediate alle loro domande su come fare relative a XDR, direttamente all'interno della dashboard. Guarda lo screenshot qui sotto.

Costruire slancio

Per coloro che desiderano rivisitare il percorso di Barracuda Assistant o recuperare dopo aver perso i nostri aggiornamenti precedenti sull'argomento, assicurati di controllare i nostri post precedenti sul blog qui sotto:

• Presentazione di Barracuda Assistant: il tuo partner basato su IA per operazioni di sicurezza più rapide e intelligenti
• Barracuda Assistant è ora disponibile nelle community di supporto: accesso più rapido e semplice a tutto ciò di cui hai bisogno

Qual è il prossimo passo?

Barracuda Assistant è solo un esempio di come stiamo ascoltando il tuo feedback e affrontando i difficili punti critici dei clienti. Dalla sicurezza completamente gestita e senza oneri alla protezione proattiva sempre attiva, il team Barracuda Managed XDR si impegna a fornire soluzioni guidate dall'IA e alimentate dal SOC, concentrandosi su risultati che contano per te.

Pronto a sperimentare la differenza? Accedi al dashboard di Barracuda Managed XDR e prova Barracuda Assistant oggi stesso.