Sbloccare una nuova opportunità: Vendere la cybersecurity alle scuole per MSP

I fornitori di servizi gestiti (MSP) spesso trascurano le scuole e altre istituzioni educative, anche se rappresentano un'eccellente opportunità per nuovi affari. Cioè, se si è pronti a gestire alcune delle loro sfide intrinseche. Secondo vari rapporti di ricerca di mercato, si prevede che il mercato dei servizi gestiti K-12 crescerà a un CAGR (tasso di crescita annuale composto) di circa il 12-15 percento tra ora e il 2030, spinto dall'aumento dell'adozione di strumenti di apprendimento digitale, infrastruttura cloud ibrida e esigenze di cybersecurity nel settore educativo K-12.

Gli MSP stanno colmando il divario IT nelle scuole

Con il talento IT in scarsa disponibilità e il personale scolastico spesso sovraccarico, un numero crescente si sta rivolgendo agli MSP per fornire servizi IT generali e di cybersecurity. I verbali dei consigli scolastici pubblici offrono un'idea degli accordi e dei pacchetti comuni.

Garner, Iowa: Il contratto Next Generation Technology per il 2023-2024 prevede un accordo IT che fornirà i seguenti servizi — servizi gestiti ($200), servizi di backup ($265), servizi di supporto ($6,210), licenza di backup su base mensile ricorrente ($33). Un valore mensile totale di $6,708.

University Center, Michigan: Delta College ha approvato Ellucian per la continuazione dei servizi gestiti di tecnologia dell'informazione per un periodo di sette anni per un importo annuo di $3,287,220.

Questi sono buoni esempi di contratti di servizio, uno con un sistema scolastico locale multi-campus, l'altro con un college più compatto. Questi tipi di contratti di servizio offrono alle scuole tranquillità in termini di cybersecurity e IT a una frazione del costo di assumere qualcuno a tempo pieno. E, per l'MSP, è una fonte affidabile di entrate.

Opportunità e sfide

Ci sono molti aspetti vantaggiosi per un MSP che sceglie di fornire servizi di cybersecurity alle scuole, tra cui:

• Le scuole sono generalmente brave a pagare le loro bollette.
• I consigli scolastici di solito approvano contratti di servizio pluriennali per un reddito stabile.
• Le istituzioni educative hanno tipicamente qualcuno nel personale che può comunicare con l'MSP e svolgere funzioni essenziali internamente.

Tuttavia, alcune sfide nel lavorare con le scuole includono:

• Burocrazia.
• Essere consapevoli dei dati e delle normative riguardanti i minori.
• Lavorare con una scuola può richiedere molto tempo se si verifica una violazione dei dati.

Filip Dimitrijevski, Business Development Manager presso ClickVision, un'azienda di outsourcing con sede in Macedonia, racconta a SmarterMSP.com che le scuole sono un obiettivo preferito dagli hacker e che ciò di per sé richiede spesso i servizi che un MSP può fornire. "Gli hacker amano prendere di mira le scuole perché conservano informazioni sensibili su diverse persone e finanze", afferma.

La cybersecurity può essere difficile da vendere

Tuttavia, nonostante il tesoro di dati su cui le scuole siedono, i servizi di cybersecurity possono essere difficili da vendere durante un periodo di budget ridotti. "Potrebbe essere piuttosto difficile spiegare ai dirigenti scolastici perché è necessario essere più attivi in tali questioni, ma può anche essere un'opportunità per farlo," spiega Dimitrijevski.

Cercare di vendere a una scuola l'importanza dei servizi di cybersecurity è cruciale perché spesso i dirigenti non ne comprendono l'importanza finché non è troppo tardi.

"Purtroppo, le scuole non comprendono mai veramente l'importanza della cybersecurity fino al giorno in cui vengono hackerate," sottolinea Dimitrijevski. Quindi, quando si cerca di vendere servizi alle scuole, Dimitrijevski consiglia agli MSP di enfatizzare i concetti di base e illustrarli con scenari di vita reale per aiutare le parti interessate a rendersi conto del pericolo.

"Per le scuole, migliorare la loro protezione non solo garantisce che i dati rimangano sicuri; aiuta anche a rendere l'aula più sicura per studenti e insegnanti," spiega Dimitrijevski. Aggiunge che la sicurezza nel cyberspazio è molto importante per garantire che le persone che apprendono non diventino vittime di truffatori.

Rompere nel mercato dell'istruzione

Rajesh Krishnan, responsabile del marketing dei prodotti presso Asimily, una piattaforma di gestione del rischio IoT, conosce bene il settore dell'istruzione e come vendere soluzioni di cybersecurity dalla prospettiva MSP.

Spiega che le scuole e le università possono essere difficili da vendere, il che spesso scoraggia un MSP, ma la ricompensa vale il lavoro. "Se dovessi progettare un settore verticale in cui fosse difficile vendere software di classe enterprise, potresti finire con un'università moderna", afferma, aggiungendo che per loro natura sono decentralizzate.

Krishnan osserva: "Le scuole all'interno delle università e i dipartimenti sono indipendenti e si aspettano di tracciare il proprio percorso per il curriculum, la ricerca e l'amministrazione", aggiungendo che la decentralizzazione influisce sugli acquisti di software, incluso il software di sicurezza informatica e i servizi. Krishnan condivide anche che spesso può esserci molta burocrazia, ma il risultato è un cliente stabile da lungo tempo. "Le decisioni possono richiedere molto tempo per passare attraverso più livelli, ma le istituzioni educative possono essere clienti eccellenti e fedeli per anni; ci vuole solo un po' di impegno per arrivarci."

Questo è stato pubblicato originariamente tramite SmarterMSP.com.